Branding - Gestão de Marcas

Esse é mais um post que traduz alguns termos que são utilizados no Marketing. Branding. Analisando a palavra podemos tirar uma conclusão parecida com a de Marketing. "Brand" - Marca em inglês "ing" gerúndio, ou seja, mudança constante. Em um mercado em constante mudança é preciso trabalhar também a gestão de marca. Recentemente escrevi sobre o novo consumidor em um processo seletivo que participei. Nesta redação direcionei meus argumentos para o Branding como um caminho sem volta para trabalhar, atrair, fidelizar e quebrar muitas barreiras impostas pelo novo consumidor, infelizmente não soube com clareza qual foi o resultado, mas acredito que fui mal compreendido. Hoje se fala muito sobre o Novo consumidor, ou Consumidor 2.0. Este é o mais novo perfil dos consumidores que na geração "y" (geração on line, da internet e tecnologia) estão muito antenados a ferramentas como essa, blog, twitter, orkut, facebook, myspace, flicker, fotolog, picasa e outras redes socias que possam existir. Todas estas informações acabam, naturalmente, criando um filtro nas pessoas e tornando mais difícil o impacto das Propagandas e Publicidades. Na minha opninião, aqui é uma grande oportunidade para entrar o Branding. Já comentei sobre isso, mas como este é um assunto que, particularmente, eu gosto; resolvi abordar novamente. Quando se gerencia a marca de uma empresa, por ser um bem intangível, pode parecer loucura ou mesmo complexo ao extremo. Não é nada fácil com certeza, mas fica mais fácil de trabalhar quando entendemos com quem queremos nos identificar, ou seja, qual público, ou qual consumidor estou falando. Quando eu tenho essas informações posso traçar seu perfil psicográfico e demográfico e definir, hábitos, gostos, preferências, sazionalidades e todas essas constatações passam automaticamente a fazer parte da minha marca quando a encaro como uma personalidade. Quando coloco o meu bem, anteriormente intangível, com pessoa, posso definir o mesmo perfil demográfico e psicográfico para a Marca. Sendo assim, seriam pessoas com os mesmos interesses, mesmo gostos e que, consequentemente, frequentam os mesmo lugares, certo? Mas como torno esse resultado possível? Estando onde meu consumidor esta, patrocinando os eventos que ele gosta e mostrando a ele que eu (a marca) não quero "nada mais" do que fazer parte da "vida" dele. Essa receita funciona com grandes marcas e hoje eu diria que qualquer ação de uma grande empresa em Responsabilidade Social nada mais é do que um caso de Branding. Quando usamos essas ferramentas quebramos as barreiras impostas pela quantidade de informação e conseguimos alcançar nosso público, aumentando a possibilidade de tornar um "simples" patrocínio ou "amizade" em uma grande relação de negócios que pode durar a vida toda. Portanto como disse em minha redação: Esse é um caminho sem volta para alcançar o Novo Consumidor que é cada vez mais exigente.

O que é Marketing?

Muitas pessoas se perguntam o que é Marketing e para que serve? Mesmo em um mundo tão movido por esse assunto não se pode culpar ninguém, uma vez que é uma ciência relativamente nova, 50 anos. Contudo sem ela o mundo não teria acelerado tanto... Óbvio que eu sou suspeito para falar, mas acretido que é melhor ouvir por quem gosta. Este é o primeiro post de uma série que irá mostrar as coisas básicas do Marketing. Vamos começar com um pouco de teoria e etimologia Marketing, junção de duas partes Market = mercado em inglês e "ing" que denota gerúndio o que significa uma mudança contínua, ou seja, um mercado que esta em constante movimento. De acordo com Philip Kotler (Considerado um dos pais do Marketing) pode-se definir como estudar um mercado que se pretende atuar, entender suas necessidades, desejos e valores e se adequar para cumprir esses objetivos da forma mais efetiva e eficiente que seus concorrentes. Peter Drucker também complementa dizendo que "é o processo pelo qual a economia é integrada a sociedade para servir as necessidads humanas". Existem outra ótimas definições, mas acredito que estas nos deram uma noção do que essa área representa. Através do Marketing se pode entender exatamente o que o consumidor procura, à partir disso se pode pensar e criar o que produzir, qual preço praticar, ou seja quais matérias prima utilizar para chegar nesse preço e depois utilizar a Publicidade e Propaganda para traduzir essa necessidade, anteriormente mensurada, para contar que o produto existe e por que você precisa tê-lo. Analisar um nicho ou uma fatia de mercado (share) é muito importante para saber quais diretrizes tomar, isso tudo esta ligado a planejamento. Se não houver planejamento de nada adianta, também as coisas não acontecem da noite para o dia. É preciso planejar a curto, médio e longo prazo e ir mensurando aos poucos tudo isso. Talvez este seja um grande erro de alguns empresários não dar espaço ao planejamento e não esperar a mensuração dos resultados, acreditanto que tudo aconteça da noite para o dia. É preciso muito trabalho e um pouco de pasciência para que as coisas aconteçam e se possa executar Marketing de verdade. Posso concluir que existem dois lados dessa ciência: entender o mercado e atender o mercado. É preciso fazer isso da melhor maneira possível para superar seus concorrentes e lembrar que uma vez pesquisado, não estará sempre assim, lembre-se é um mercado em movimento. Sempre haverá um novo tipo de consumidor a ser entendido e atendido.

Se você tiver alguma dúvida envie para hevertoncarvalho@hotmail.com e sua resposta poderá ser o próximo post.

Imagem é tudo!

Você já ouviu falar daquele termo de que uma imagem vale mais que mil palavras? É a mais pura verdade. Como nossa mente trabalha no processo de memorização por associação, tudo aquilo que associamos a algo tem um poder maior de "pregnação" (Lei de Gestault) da memória e se somamos essa associação a diferentes sentidos do nosso corpo, então temos uma experiência de memorização muito mais intensa e marcante. ex: Eu toco, ouço, cheiro e vejo algo, logo tem potencial maior de fixação em minha memória. Não só voltado a sentidos ou coisas ligadas ao corpo, mas sim tudo isso e muito mais, cada vez estamos vendo as belas ações de Marketing para fazer crescer e fixar alguma banda ou cantor. Se você acompanha todos os posts do blog deve estar pensando que estou querendo transformar tudo em Marketing, mas na verdade não, vou te contar um segredo...TUDO É MARKETING! Veja quanto o mundo cresceu depois que estudiosos começaram a aplicar essa matéria em meados dos anos 50 do século passado... Ninguém vendia tantos carros, nem produtos ou até mesmo comprariam planos de saúde se não fosse pela Propaganda e o Marketing. Quando eu falo das imagens da banda vou demonstrar alguns exemplos: Qual banda hoje esta na televisão toda semana? Ou melhor é convidada para estar toda semana? "Ahh, mas tem que variar pra não ser sempre as mesmas..." sério que você acredita mesmo nisso? Todas as "exposições" na mídia são pagas e não é diferente nos programas de televisão e rádio que tem uma tacha, chamada no dito popular de, "Jabá". É só alguém aparecer no Domingão do Faustão, ele falar "oloco meu" e na segunda feira se vende milhares de cópias em álbuns. Hoje você pode aproveitar o máximo possível sua exposição na mídia para ganhar dinheiro com diversas outras atividades. Está famosa, no momento, a banda Restart, que até tem umas musiquinhas legais, mas falando a verdade não na voz deles. (Talvez o único que cante algo seja o Pé Lanza) Por estarem em evidência em seu plano de mídia estão explorando isso ao máximo e aproveitaram para lançar livro, Filme (sairá em breve), kit presente para fãns que vão ao seu camarin (Eles cobram pra entrar no camarin deles e dão o kit, com a desculpa que tem custo) e com a imagem de família Restart. Tudo isso é uma grande sacada pra fazer eles ganhar dinheiro com todas as formas possíveis de comércio, imagem, veiculação de filme, livro e direitos autorais, cds e shows aproveitando toda a exposição e imagem que eles tem para o público no momento. Ja imaginou a receita que isso dá? Deve ser muitos números. Não demora muito eles lançarem roupas também, já imaginou a grife Restart. Só posso dizer que eles falam direto com seu público e tantas vezes que deve ser muito positivo o retorno disso tudo. Quem atua parecido também é o Justin Biber, com diversas formas de mídia, filmes, biografia, cds, shows e moda pra poder ganhar dinheiro. No fundo como eu disse, TUDO É MARKETING. Como consumidor sei que parece manipulação, mas como profissional digo que é inteligência e estratégia. Tudo isso hoje está de pé por que nada parece errado, mas é só surgir algo errado pra tudo ir abaixo. Pra que as coisas continuem dando certo é preciso continuar cuidando da parte que é tudo no seu estágio profissional: IMAGEM!

Branding e Promo- Case Itaú #luqueaovivo

Coisas boas tem que ser reconhecidas e comentadas. Estava surfando pela internet a uma hora e meia atràs, quando entre um vídeo e outro do youtube aparece o Marco Luque me convidando para assitir seu show, ao vivo, que aconteceria no site às 21h. Essa na verdade era uma ação do Banco Itaú para lançar seu novo serviço de "iconta", você tinha a opção de apenas assistir ou participar de uma enquete interativa no twitter sugerindo os temas e as cenas do standup utilizando a #hachtag (# sinal usado para direcionar a assunto no Twitter) #luqueaovivo em cada dica. Essa era uma ação para lançamento, mas que já previa uma publicidade expontânea no twitter. Sem falar de marca, sutilmente, promovendo e estando mais próximos do seu target. Quando o usuário procurava o que era aquilo veria que era uma ação do Itaú. Com essa interação conseguiram ser trendtopics (assuntos mais comentados) 1° lugar no Brasil e 3° no mundo. Durante a apresentação ficava exposto no cenário do palco, como background, a logo do "iconta" e algumas dicas dos serviços ofertados ou características dos mesmos. Também durante a apresentação de standup ele mostrava várias vezes que era muito bom estar com "você" e fazia o sinal da propaganda do Itaú em forma de brincadeira. Se não bastasse no final do show ele mencionou que pra quem não pudesse assistir ou tivesse perdido era só acessar o site do Itaú, na promoção, e assistir tudo pois havia ficado gravado. Uma bela forma de mensuração de quantas pessoas ainda estariam interessadas no show e estariam tendo a oportunidade de conhecer a a nova opção de serviço e suas vantagens, sem agredir ou confrontar o público da web que e tão seletivo e moderno. Com certeza essa ação será muito louvada no departamento de Marketing amanhã. Talvez uma coisa só fique sem mensuração, o quanto a imagem do Itaú foi "publicitada" no Brasil e no mundo, o que não vai ser cobrança, nem problema pra ninguém, né? Recentemente escrevi uma redação em um processo seletivo que estou participando e aguardando o resultado. Nela descrevi um pouco sobre marketing e o novo consumidor, ressaltei que Branding é um caminho sem volta e cada vez mais atual. Ações como a mencionada acima mostram que no mercado dos grandes é preciso atrelar as ações com a imagem da marca, assim podemos além de vender, conquistar e fidelizar um consumidor que é cada vez mais assediado e consequentemente mais seleto. Hoje dei muitas risadas com o #luqueaovivo parabéns ao Itaú!

Atendimento é tudo!

Acretido que o título já diz muita coisa, atendimento é tudo! Fui redundante, mas no fundo é a pura verdade. Fazia um bom tempo que não escrevia no blog, estava meio sem inspiração, sem tempo ou sem algo que talvez eu mesmo não saiba, mas semana passada aconteceu algo interessante, em um jogo de futebol quebrei a fíbola (Osso que passa atrás da Tíbia que é o "principal" osso da canela) e isso me fez precisar de médico, cirurgia e por fim atendimento. Fui até o Hospital Vita Curitiba e não pude dar sequência a minha internação por não haver apartamentos disponíveis, fiquei até a hora da minha cirurgia esperando de forma improvisada e um pouco desconfortável. Confesso que estava decepcionado inicialmente, mas no momento em que começaram a me preparar para cirurgia, as coisas mudaram, a disponibilidade, empenho, carinho e atenção "das" e "dos" enfermeiros inverteram a impressão. Fui tão bem atendido que o meio dia que aguardei apartamento foi esquecido e recompensado. Imagino que talvez esta seja a porta de entrada de muitas lojas, empresas e instituições e pode, quem sabe, ser determinante para o sucesso ou fracasso de algumas ações ou mesmo das vendas da empresa. Você conhece alguém que é mau atendido e volta para esperar ser bem atendido novamente? E quantas pessoas você conhece que voltam a um determinado lugar por serem bem atendidas? Talvez, falar de sucesso ou fracasso da empresa seja exagero, entretanto melhoria, aumento ou mesmo possibilidade de vendas é resultado garantido. Tudo isso pode parecer sem sentido contudo onde quero chegar é: Você já pensou que a recepcionisa da empresa ou mesmo a telefonista pode fazer mais do que a diferença? Todos os colaboradores que fazem parte de uma empresa tem seu papel importante e fundamental para que as coisas aconteçam. É preciso motivá-los, treiná-los e valorizá-los para que entendam que fazem a diferença. Quando falamos em "RH" estamos falando de Recursos Humanos e são as pessoas que trazem as soluções, mas como falamos de seres humanos e não de robôs; é preciso valorizar e motivar as pessoas. Para que você não pense que eu mudei de assunto quero apenas frizar que Atendimento pode estar diretamente ligado a Endomarketing também. Nem sempre a culpa é somente das pessoas, no caso do Vita não tinham culpa alguma que não haviam vagas, mas no que poderiam fazer com seu atendimento compensou, acredito que isso esta ligado ao grande trabalho de marketing que é feito no Hospital. Fiz o MBA com uma colega que cuida desse departamento e embora faltem leitos, posso aqui destacar seu bom atendimento. Vale a pena atender bem. Atendimento é tudo!

BBB 11

Galera nas demais edições do Big Brother Brasil sempre fiquei pensando por que as pessoas davam tanta audiência para um programa tão sem graça, inclusive eu? Até a edição passada assiti normalmente, torcia a acompanhava. Neste ano em diante decidi largar essa vida, não assistir e não dar audiência. Sei como Publicitário que é uma fonte de merchandising e comerciais que possibilitam para a Rede Globo uma fonte de dinheiro muito maior que qualquer premiação que eles oferecem. Por exemplo você acha que eles não ganham apenas por participar do programa? Eles vendem direito de imagem para a emissora a cada semana que permanecem na casa, ou como você acha que a tau da "Paula" arranjou R$ 5.000 para para um "mega hair" logo após sair da casa? Mesmo não assistindo vi que é impossível ficar totalmente ausente destas notícias, toda vez que acesso a globo.com lá esta, nos intervalos do canal 12, também. Não assisti nenhum dia, mas mesmo assim fiquei informado do que e quem estava fazendo o que. Particularmente fiquei decepcionado ao ver que a emissora foi tão baixo para poder tentar pegar todas as fatias de audiência possíveis no mercado. (Quero deixar bem claro que falo neste momento como pessoa, como ser humano e não como Publicitário ou Marketeiro, porque se não tudo faz muito sentido, dar ao povo o que eles querem) Não sei se você sabe, mas a maioria das pessoas no nosso país é da religião católica, por este motivo algumas emissoras tomam alguns cuidados com os conteúdos que dão mais ênfase, bom a emissora citada é uma exceção, nunca cuidou, pois particularmente odeio quando eles põe no fantástico o evolucionismo e o espiritismo como verdade absoluta. Misturam as duas crenças que não se completam e tentam fazer uma lavagem cerebral nas pessoas manipulando a informação sobre a falsa alegação da "liberdade de imprensa" que na verdade esta sendo a "manipulação e distorção das notícias", mas isso é um assunto mais complexo pra outro post. Voltando a seleção do BBB mesmo quebrando todos os parâmetros do povo católico e Cristão colocaram na casa diversos tipos de pessoas para tentar pegar todos os públicos. Você ja perguntou por que sempre tem apenas um negro, ou dois? Poderia ter 5 ou 10, certo? Mas é somente para dizer que não houve preconceito, é o sistema de "cotas" da rede globo, até lá tem, sabia? Gay era algo que eles já estão insistindo ha algum tempo, lésbicas a partir do ano passado, mas este ano transsexual e garotas de programas? Ha rumores na internet confirmados pela "Srta". Ariadna, em entrevista dada ao portal Ego da Globo.com, ela confirma que fazia programa assim como a Maria, finalista, também fazia antes de entrar na casa. Que belos exemplos para as jovens que já estão achando bonito virar "Bruna Surfstinha" e fazer "filmes". Sem contar no perfil das pessoas da casa, certo? Modelos, atriz, dançarinas e afins, talvez um ou dois do povo. E todas aquelas inscrições que o povo faz, para onde vão? Só pra fazer ganhar mais dinheiro e escolher somente pessoas que estão no padrão de beleza para vender audiência, Paparazzo, Playboy (Todas pertencentes ao grupo da rede globo, sabia?) Na minha opinião eles erraram um pouco no começo por que estava meio fraco de padrão de beleza, mas para concertar no meio do programa colocaram Adriana e Wesley para levantar a audiência em padrão de beleza, mas tudo bem...O que quero afirmar aqui depois de falar tanto e desbafar, é que eles escolheram tanto e não conseguiram manipular ao ponto de fazer a final mais sem graça da história, com a "sem graça", o "sem graça" e o "nem de graça", mas que tem um pouco mais de empatia e, ao meu ver, é o menos pior. Infelizmente isso só me faz concluir que cada vez as coisas irão ficar piores e sem escrúpulos. Isso é por causa da gente, sabia? Do povo, por que eles querem audiência, por isso fazem o que o povo quer... Não sei como, mas tenho vontade de mudar isso, e você?

Cenário Político

A um tempo atrás fui um dos que não votei na Dilma, mas afirmei que não havia como ela fazer um trabalho ruim, pois a sequência dos governos anteriores estavam dando ao país uma ótima condição. Hoje tenho visto que ela esta fazendo a política realmente muito bem. Embora não fosse minha primeira opção é importante apoiar por que agora é a líder do nosso país. Não sou das pessoas que apoiam pra tudo dar errado para provar que estava certo, faço minhas escolhas e exponho minhas opniões, mas se não for o escolhido me empenho pra fazer dar certo aquilo que pode ser realmente melhor. Na época de eleição acredito que votei no menos pior porque também não gostava muito do Serra, acho ele pouco carismático e com pouca empatia. Neste quesito a Dilma tem dado um show, os políticos embora tenham uma função muito séria a desempenhar, não precisam ficar sendo grossos ou esquecer seu eleitorado. Ha algum tempo um professor meu disse que os políticos após se elegerem esquecem de quem são e parece que são pessoas superiores, concordo com ele, mas neste quesito a Dilma tem sido exemplo. Acredito que nosso país vive uma situação econômica favorável e só depende de nós tornar isso melhor, se fizermos nossa parte com organização e sobermos aproveitar o crédito que temos para fazer nossas compras e impulsionar a economia o Brasil só tende a crescer. Só tenho medo do mercado imobiliário que esta sendo valorizado demais na minha opinião, mas isso é assunto para outro post. Pode parecer patriotismo fútil falar sobre isso, mas tenho certeza de que para que aconteçao País melhor que todos queremos, depende de nós! Eu quero fazer a minha parte, e você?

Branding - Gerenciando grandes Marcas

Um dos maiores erros de um planejamento de Marketing é esquecer de estabelecer ações que estejam ligadas a imagem da marca, as marcas são os elos entre as pessoas e os produtos e podem ser fator determinante para que uma venda aconteça ou não. Focar os esforços apenas em vendas de produtos e esquecer de planejar o futuro, a imagem e todos os fatores que podem fortalecer uma marca é praticamente inaceitável hoje em dia. As marcas definem seu posicionamento, suas preferências, suas atitudes e tudo isso as formam como personalidades. Este é um método muito bom de materialização de algo intangível, por que quando tratamos nossas marcas como personalidades podemos estar mais próximos do nosso público alvo, podemos trabalhar com os mesmos gostos, estar nos mesmo lugares e até mesmo falar a mesma linguagem. Quando isso acontece é como se a marca e o consumidor fossem grandes amigos, estreita e fortalece a relação que, se bem cuidada, pode durar a vida inteira. Marcas trazem grande valores, muitas vezes valem mais que a própria estrutura tangível da empresa, por isso precisam ser bem cuidadas. Marketing não é uma ciência exata, nem sempre as ações são mensuráveis, para desespero dos Marketeiros e insatisfação do empresários. Contudo isso não quer dizer que ações de planejamento a longo prazo não devam ser feitas, apenas é importante econtrar o equilíbrio entre dar o que se "quer" e o que se "precisa". Com a concorrência de hoje quem dominar essas ferramentas e estiver mais próximo do seu público já tem meio caminho andado... Bom Carnaval pra todos!

Concorrência quem faz e quem não faz parte?

É comum hoje encontrar no mercado empresas que não sabem quem são seus concorrentes efetivos ou pensam que sabem, mas na realidade não. Infelizmente isso acontece quando não se tem um departamento de Marketing, ou quando seus profissionais não estão atualizados com o mercado tanto quanto deveriam. Acredito que para analizar os concorrentes é preciso primeira saber qual é meu público alvo, ou seja, pra quem eu destino os produtos ou serviços que fabrico. A partir dai é preciso definir um posicionamento, que é como este público vai ver a empresa, sobre posicionamento e imagem da empresa deixo para um próximo post sobre "Branding", entretanto quando analisamos os concorrentes podemos olhar o ambiente de uma forma mais ampla, para isso friso novamente, é preciso entender o posicionamento. Quando sabemos com quem queremos falar e como nos posicionamos perante isso a comunicação se torna muito mais fácil de identificar e consequentemente as ações a serem tomadas também. Quando analisamos o ambiente de uma forma geral podemos ver apenas superficialmente os concorrentes que a maioria tem ou quem nem mesmo fazem concorrência conosco, mas quando analisamos minunciosamente perante ao nosso posicionamento conseguimos ver quem esta disputando "share" conosco. Existem os concorrentes diretos e indiretos, exemplo: O João resolve abrir uma pizzaria no bairro dele e com uma boa iniciativa ele resolve analizar com quem concorre, faz um passeio pelo bairro e lista todas as pizzarias que ele vê e as considera como seus concorrentes. Esta errado? Na verdade não diretamente, mas a análise esta muito fechada, pense comigo: Você compra pizza em qual condição? Eu geralmente compro quando quero "LANCHAR" alguma coisa diferente, e agora vemos uma palavra chave em questão. Pizza entra na categoria lanches, portanto dentro deste segmento as pizzarias são o meu microambiente de concorrentes, mas dentro do segmento de lanches, em um macroambiente, até a lanchonete da esquina do ponto de ônibus compete comigo. Por isso eu volto a afirmar: Será que sabemos quem realmente são nossos concorrentes? Será que sabemos quem é nosso público alvo? Será que sabemos qual é nosso posicionamento? Essa pode ser a chave para o sucesso ou insucesso do seu empreendimento.

Endomarketing

Tenho visto no meu dia a dia e nos empresários que conheço que, infelizmente, a maioria deles não valoriza o Endomarketing, talvez por não ter conhecimento suficiente, ou quem sabe por não achar importante, mas percebo isso como um grande erro. Cada vez mais temos um mercado que constantemente passa por mudanças e por competições, estas competições não são somente nas vendas, acredito que grandes talentos também possam passar por isso. Você já parou pra pensar porque trabalha em uma determinada empresa, ou se for empresário, porque seus funcionários trabalham na sua empresa e não no concorrente? Acretido que a tendência é que cada vez mais a competição por mão de obra qualificada se torne acirrada entre as empresas. Por que? Porque grandes talentos não são encontrados facilmente, ou nem precisa ser excepcional, gente séria e comprometida também não são encontrados facilmente. Não quero aqui defender quem não trabalha comprometido, mas existem sim funcionários que são sérios e apenas estão desestimulados. A gestão de uma empresa tem muito a ver com o resultado obtido e essa gestão vai muito além de finanças e planos, abrange também pessoas... Volto a repetir a pergunta: Você já pensou o que o faz estar em uma empresa, ou se for empresário, por que trabalham na sua empresa e não no concorrente? Já reparou que o ranking das melhores empresas para se trabalhar pode ser considerado o ranking das empresas mais lucrativas também? Quem traz o resultado das empresas é o profissional que esta na linha de produção, somado ao que planeja, ao que cria e ao que vende, todos eles administrados pelos "gestores", mas sem eles os "gestores" nada poderiam fazer. A mão de obra é importante e deve ser valorizada. Os empresários devem parar de pensar que os funcionários são problemas e pensar que eles trazem as soluções. Seria hipocresia admitir que as pessoas hoje só trabalham por dinheiro, dinheiro se ganha em qualquer empresa, mas por que estar na minha ou aonde estou? Ninguém vai amar tanto um negócio quanto o próprio dono a não ser que ele tenha motivos para isso. Se as empresas não criarem um plano de endomarketing para entender as pessoas e as tratarem como tal, cada vez mais vão brigar por quem não quer comprometimento como nada e entrar no círculo vicioso de admissãoXdemissão, porque quem trabalha sério e comprometido já estará empregado por quem o valorizou primeiro... E ai como esta a sua empresa? Todos somos seres pensantes com ídeias e atitudes, Maslow já dizia em sua pirâmide que todos temos necessidades. Mais feliz quem conseguir ajudar seus funcionários a realizar ou se aproximar delas. Acredite o lucro será bem maior!

Marketing no Brasil

Primeiramente queria começar dando Parabéns a nós Publicitários! Hoje é nosso dia e os Trendtopics do Twitter não nos deixam mentir! A propaganda estimula a concorrência, que por sua vez estimula a criativadade e consequentemente proporcionam diversidade, opção e uma economia dinâmica e justa. Hoje quero falar um pouco sobre como tenho visto do cenário empresarial em nosso país. Primeiramente não dando valor as áreas que fazem parte da sua empresa, como por exemplo o Marketing, que por sua vez, corre entre resultados a longo prazo, resultados imediatos e outros que nem sempre são possíveis mensurar, vivem sem saber o que fazer divindo o tempo entre planejar o sucesso da empresa a longo prazo ou só focar no hoje. Publicidade, comunicação e Marketing são cursos relativamente novos em nosso país, possuem em torno de 50 a 60 anos, diferentemente de outros como Medicina, Direito e Engenharia, por isso ainda não são devidamente valorizados e compreendidos. Você ja viu algum empresário que não tem a formação discutir com um Advogado ou Engenheiro qual seria a melhor opção? Mas com Publicitários e Marketeiros sempre dão seu imposto "pitaco". Li um livro recentemente chamado "O Circo do Marketing" que traduzia exatamente isso. Todas às àreas das empresas precisam ser valorizadas, desde a produção até quem diz o que vai acontencer e como. Não estou dizendo que os donos das empresas não podem opinar em algum projeto, mas devem pelo menos respeitar quem estudou pra fazer o que se propõe. Marketing não é uma ciência exata, Marketing é uma palavra inglesa que atua no gerundio, que indica que algo esta me movimento. "Market" "ing", a grosso modo, mercado em movimento, posso dizer, mercado de mudanças, de crises e ascenções. Todos estudamos para ler, entender e agir mediante ao mercado, mas infelizmente nem sempre podemos prever. Isso não significa que não sabemos o que fazer, mas sim que nem sempre podemos antecipar o que teremos que fazer antes que seja o momento. Marketing, planeja, executa e cole. Tudo a seu tempo. Pode-se dizer que somos o "umbigo" da "cabeça da empresa". Respeito e compreensão. É só isso que pedimos...

Novela Ronaldinho Gaúcho X Imprensa

Fico cada vez mais impressionado com a capacidade da imprensa de fabricar notícias. Tenho acompanhado dia a dia a famosa "novela" do Ronaldinho Gaúcho. Pude ver que todas as vezes os programas esportivos usam a mesma conversa: "Pra que time será que vai o Ronaldinho?" Cinco dias da semana respirando isso pra dar audiência, sabe porque? Por que os times estão em pré temporada e não tem muita coisa pra falar, então essa é a única forma de segurar alguma audiência, já que não tem notícias importantes. Acredito que a imprensa é essencial no nosso país, mas ficar criando especulações pra segurar audiência é fazer o telespectador de bobo é ridículo. Sabemos que os times que estão fazendo parte dessa novela são: Palmeiras, Flamengo e Gremio, mas pra ganhar ibope com a torcida do Corinthians também afirmaram que este clube estava na briga, sendo que o mesmo nem cogitou negociar com o Ronaldinho. Tudo isso porque? pra fazer a gente de bobo e ganhar audiência nas nossas costas. Tive que ouvir por diversas vezes esta semana a seguinte pergunta dos jornalistas: " Você gostaria de ter o Ronaldinho o seu time?" "Você acha eu tem espaço para o Ronaldinho no seu time?" Que perguntas "idiotas", é lógico que o Ronaldinho cabe em qualquer time, que todos queriam ele no seu time e que teria espaço tático pro Corinthians, Goias, São Paulo, Palmeiras, Flamengo, Gremio, Coritiba e qualquer outro clube. Agora eu te pergunto: Você não queria o Ronaldinho no seu time? Lógico que sim! Acredito que ninguém é bobo e ser tratado assim por quem tenta ditar as coisas, na minha opinião, é ridículo. Você já reparou que a maioria dos programas esportivos nacionais só falam de Corinthians, Corinthians, Corinthians, Flamengo, Flamengo e as vezes outros times um pouco? Por que são times com maior torcida e estes torcedores assistem e geram maior audiência e maior audiência maior receita Publicitária. Sou Publicitário e daqui a pouco vamos ter que segmentar os comerciais somente a corinthianos por que é só pra eles que são feitos os programas mesmos...! Na semana que o Goias estava disputando a semifinal com o Palmeiras teve somente uma reportagem que eu vi sobre o time deles, enquanto dos demais, inúmeras, mas quando ganhou eles fizeram um monte de reportagem e entrevistas. Tudo isso porque? Antes não servia e agora serve? A impresnsa não esta mais se importando em dar a notícia, mas sim em vender espaços nos jornais. Lamento isso e com esse post deixo aqui a minha indignação....