Concorrência quem faz e quem não faz parte?

É comum hoje encontrar no mercado empresas que não sabem quem são seus concorrentes efetivos ou pensam que sabem, mas na realidade não. Infelizmente isso acontece quando não se tem um departamento de Marketing, ou quando seus profissionais não estão atualizados com o mercado tanto quanto deveriam. Acredito que para analizar os concorrentes é preciso primeira saber qual é meu público alvo, ou seja, pra quem eu destino os produtos ou serviços que fabrico. A partir dai é preciso definir um posicionamento, que é como este público vai ver a empresa, sobre posicionamento e imagem da empresa deixo para um próximo post sobre "Branding", entretanto quando analisamos os concorrentes podemos olhar o ambiente de uma forma mais ampla, para isso friso novamente, é preciso entender o posicionamento. Quando sabemos com quem queremos falar e como nos posicionamos perante isso a comunicação se torna muito mais fácil de identificar e consequentemente as ações a serem tomadas também. Quando analisamos o ambiente de uma forma geral podemos ver apenas superficialmente os concorrentes que a maioria tem ou quem nem mesmo fazem concorrência conosco, mas quando analisamos minunciosamente perante ao nosso posicionamento conseguimos ver quem esta disputando "share" conosco. Existem os concorrentes diretos e indiretos, exemplo: O João resolve abrir uma pizzaria no bairro dele e com uma boa iniciativa ele resolve analizar com quem concorre, faz um passeio pelo bairro e lista todas as pizzarias que ele vê e as considera como seus concorrentes. Esta errado? Na verdade não diretamente, mas a análise esta muito fechada, pense comigo: Você compra pizza em qual condição? Eu geralmente compro quando quero "LANCHAR" alguma coisa diferente, e agora vemos uma palavra chave em questão. Pizza entra na categoria lanches, portanto dentro deste segmento as pizzarias são o meu microambiente de concorrentes, mas dentro do segmento de lanches, em um macroambiente, até a lanchonete da esquina do ponto de ônibus compete comigo. Por isso eu volto a afirmar: Será que sabemos quem realmente são nossos concorrentes? Será que sabemos quem é nosso público alvo? Será que sabemos qual é nosso posicionamento? Essa pode ser a chave para o sucesso ou insucesso do seu empreendimento.

Endomarketing

Tenho visto no meu dia a dia e nos empresários que conheço que, infelizmente, a maioria deles não valoriza o Endomarketing, talvez por não ter conhecimento suficiente, ou quem sabe por não achar importante, mas percebo isso como um grande erro. Cada vez mais temos um mercado que constantemente passa por mudanças e por competições, estas competições não são somente nas vendas, acredito que grandes talentos também possam passar por isso. Você já parou pra pensar porque trabalha em uma determinada empresa, ou se for empresário, porque seus funcionários trabalham na sua empresa e não no concorrente? Acretido que a tendência é que cada vez mais a competição por mão de obra qualificada se torne acirrada entre as empresas. Por que? Porque grandes talentos não são encontrados facilmente, ou nem precisa ser excepcional, gente séria e comprometida também não são encontrados facilmente. Não quero aqui defender quem não trabalha comprometido, mas existem sim funcionários que são sérios e apenas estão desestimulados. A gestão de uma empresa tem muito a ver com o resultado obtido e essa gestão vai muito além de finanças e planos, abrange também pessoas... Volto a repetir a pergunta: Você já pensou o que o faz estar em uma empresa, ou se for empresário, por que trabalham na sua empresa e não no concorrente? Já reparou que o ranking das melhores empresas para se trabalhar pode ser considerado o ranking das empresas mais lucrativas também? Quem traz o resultado das empresas é o profissional que esta na linha de produção, somado ao que planeja, ao que cria e ao que vende, todos eles administrados pelos "gestores", mas sem eles os "gestores" nada poderiam fazer. A mão de obra é importante e deve ser valorizada. Os empresários devem parar de pensar que os funcionários são problemas e pensar que eles trazem as soluções. Seria hipocresia admitir que as pessoas hoje só trabalham por dinheiro, dinheiro se ganha em qualquer empresa, mas por que estar na minha ou aonde estou? Ninguém vai amar tanto um negócio quanto o próprio dono a não ser que ele tenha motivos para isso. Se as empresas não criarem um plano de endomarketing para entender as pessoas e as tratarem como tal, cada vez mais vão brigar por quem não quer comprometimento como nada e entrar no círculo vicioso de admissãoXdemissão, porque quem trabalha sério e comprometido já estará empregado por quem o valorizou primeiro... E ai como esta a sua empresa? Todos somos seres pensantes com ídeias e atitudes, Maslow já dizia em sua pirâmide que todos temos necessidades. Mais feliz quem conseguir ajudar seus funcionários a realizar ou se aproximar delas. Acredite o lucro será bem maior!

Marketing no Brasil

Primeiramente queria começar dando Parabéns a nós Publicitários! Hoje é nosso dia e os Trendtopics do Twitter não nos deixam mentir! A propaganda estimula a concorrência, que por sua vez estimula a criativadade e consequentemente proporcionam diversidade, opção e uma economia dinâmica e justa. Hoje quero falar um pouco sobre como tenho visto do cenário empresarial em nosso país. Primeiramente não dando valor as áreas que fazem parte da sua empresa, como por exemplo o Marketing, que por sua vez, corre entre resultados a longo prazo, resultados imediatos e outros que nem sempre são possíveis mensurar, vivem sem saber o que fazer divindo o tempo entre planejar o sucesso da empresa a longo prazo ou só focar no hoje. Publicidade, comunicação e Marketing são cursos relativamente novos em nosso país, possuem em torno de 50 a 60 anos, diferentemente de outros como Medicina, Direito e Engenharia, por isso ainda não são devidamente valorizados e compreendidos. Você ja viu algum empresário que não tem a formação discutir com um Advogado ou Engenheiro qual seria a melhor opção? Mas com Publicitários e Marketeiros sempre dão seu imposto "pitaco". Li um livro recentemente chamado "O Circo do Marketing" que traduzia exatamente isso. Todas às àreas das empresas precisam ser valorizadas, desde a produção até quem diz o que vai acontencer e como. Não estou dizendo que os donos das empresas não podem opinar em algum projeto, mas devem pelo menos respeitar quem estudou pra fazer o que se propõe. Marketing não é uma ciência exata, Marketing é uma palavra inglesa que atua no gerundio, que indica que algo esta me movimento. "Market" "ing", a grosso modo, mercado em movimento, posso dizer, mercado de mudanças, de crises e ascenções. Todos estudamos para ler, entender e agir mediante ao mercado, mas infelizmente nem sempre podemos prever. Isso não significa que não sabemos o que fazer, mas sim que nem sempre podemos antecipar o que teremos que fazer antes que seja o momento. Marketing, planeja, executa e cole. Tudo a seu tempo. Pode-se dizer que somos o "umbigo" da "cabeça da empresa". Respeito e compreensão. É só isso que pedimos...